 |
| JD ID |
JD adalah perusahaan e-commerce berbasis di China dan telah melakukan ekspansi ke beberapa negara termasuk kawasan Asia Tenggara salah satu yang kini eksis di Indonesia yang memiliki alamat website JD.ID menjual berbagai kategori produk mulai dari elektronik, lifestyle, perlengkapan rumah tangga, dan fashion.
Customer bisa melakukan pembelian produk secara online dengan berbagai pilihan metode pembayaran serta bekerja sama dengan beberapa perusahaan ekspedisi logistik untuk pengiriman.
JD.ID menyediakan layanan customer care bagi para pelanggan. Berikut ini cara menghubungi JD ID ada yang support 24 jam dan bebas pulsa:
Kontak hotline
Jd.id menyediakan layanan customer support melalui sambungan telepon hanya saja ketika terhubung dengan layanan pelanggan dikenakan tarif pulsanya sesuai dengan operator yang digunakan. Kontak hotline bisa dihubungi di jam operasional mulai hari Senin hingga hari Jumat pukul 08.00 pagi sampai jam 09.00 malam. Sedangkan untuk hari Sabtu Minggu dan libur nasional mulai jam 08.00 pagi sampai jam 05.00 sore.
Hotline - 1500 618
(021) 8062 7007
Alamat email
Bagi pelanggan JD ID yang tidak memiliki cukup pulsa untuk bisa berkomunikasi dengan customer kaya melalui sambungan telepon disediakan alamat email bisa dihubungi 24 jam.
Email: cs@jd.id
Chating langsung
Customer juga bisa melakukan live chat dengan layanan pelanggan syaratnya mengakses website resmi jd.id melalui perangkat komputer atau laptop perhatikan pojok kiri atas terdapat icon microphone silahkan klik maka anda akan diarahkan ke halaman live chat.
Customer support melalui chatting mengikuti jam operasional.
Jejaring sosial
Jika ada pertanyaan atau informasi yang dibutuhkan termasuk bantuan JD ID memanfaatkan jejaring sosial Twitter untuk berkomunikasi dengan customer. Pelayanan ini bisa dikatakan bebas pulsa karena kita hanya membutuhkan sambunan akses data internet untuk berkomunikasi dengan customer service.
Twitter: @csjd_id
Layanan contact center di atas disediakan untuk memberikan layanan bagi customer Seperti contohnya bantuan ketika mengalami kesulitan selama proses transaksi mulai dari cara pemesanan produk, kendala selama proses pembayaran, maupun bantuan terkait order yang tidak sesuai dan telah diterima.
Baca juga: Cara Menghubungi CS Tiket Central 24 Jam via Telepon & Email
Jadi jika customer tidak ingin terpotong pulsa berkomunikasi dengan customer service JD ID melalui sambungan telepon memanfaatkan layanan digital Seperti surat elektrik dan jejaring sosial resmi.